Eines com ChatGPT, Claude o assistents integrats en cercadors i suites ofimàtiques estan a l'abast de qualsevol equip. La pregunta no és si usar-les, sinó com usar-les perquè accelerin la feina sense diluir la veu de marca ni la qualitat. En aquest article donem pautes pràctiques per integrar assistents d'IA en la comunicació i el contingut.

Què són els assistents de llenguatge i per a què serveixen?

Els models de llenguatge (LLM) poden generar respostes, resumir, traduir o completar textos a partir d'instruccions en llenguatge natural. No "saben" fets en temps real ni substituïxen el criteri humà: són una eina per a esborranys, idees i reformulacions, sempre amb revisió.

1. Defineix guies de veu i contingut

Abans d'usar l'assistent, tingues per escrit com parla la teva marca: to, què evitar, quins temes són sensibles. Pràctica: redacta 1–2 pàgines de "veu de marca" i exemples de frases que encaixen i que no. Revisa sempre el resultat contra aquestes guies abans de publicar.

2. Fes servir prompts concrets i contextuals

Un prompt vague dóna resultats genèrics. Un prompt concret (audiència, longitud, to, restriccions) acosta el resultat al que necessites. Pràctica: guarda plantilles de prompts que et funcionin. Ajusta cada vegada el tema i el context.

3. La IA és esborrany, no producte final

Tot el que generi l'assistent ha de considerar-se esborrany. Revisa dades, coherència amb la teva estratègia i que el to sigui el teu. Pràctica: estableix un flux mínim: prompt → esborrany IA → revisió humana → edició → publicació.

4. Transparència quan sigui rellevant

En alguns contextos pot ser adequat o obligatori declarar que s'ha fet servir IA. Pràctica: decideix en quins canals i tipus de contingut ho declares. Compleix les normes que s'apliquin al teu sector.

5. Protegeix dades i propietat intel·lectual

No introdueixis en assistents públics dades personals, secrets comercials o informació confidencial. Pràctica: forma l'equip sobre què no s'ha de pujar a un xat amb IA.

Conclusió

Els assistents d'IA són molt útils per accelerar esborranys i idees, sempre que definis veu de marca, facis servir prompts concrets i revisis tot el que publiquis. A Companies Webs fem servir la IA com a suport sense perdre el to ni el criteri; si vols integrar assistents de forma ordenada, podem ajudar-te.